Mitä on laatu ja arvon tuottaminen?

LAADUN JA HENKILÖSTÖN KAUTTA

Laadun ja henkilöstön kautta– verkkokurssi; saat tietoa, vastauksia ja työkaluja laadun kehittämiseen ja sen merkitykseen yritystoiminnan eri osa-alueilla.

• Mitä on laatu? Laadun perusteet, laadunmääritys, mitä laadulta odotetaan
• Laadukkaan työn hinta ja muut laatukustannukset
• Laatu ja jatkuvuus – laadun vaikutus yritystoimintaan
• Laadukas työnsuoritus, jolla on arvoa
• Laadun askeleet
• Vahvan maaperän merkitys
• Tuotteistus ja palvelumuotoilu
• Yksilön voima
• Perehdytys ja opastus osana laatua
• Tiedon ja taidon merkitys
• Organisaatio ja toimenkuvat
• Laatupoikkeamiin reagointi
• Laadun johtaminen, laatumittarit, delegoi vastuuta ja laatua

Laadun ja henkilöstön kautta– kurssi antaa helppokäyttöiset työkalut ja käytännölliset ratkaisut, miten toimintaa voidaan kehittää, tehostaa ja saavuttaa asetetut tavoitteet mahdollisimman pienin ”uhrauksin” kuormittamatta enemmän itseä tai muuta henkilöstöä huomioiden vähintäänkin sovitun laadun toteutuminen.

Yleiset Sopimusehdot Verkkokurssi